Das Portal hilft bei Fehlern beim Synchronisieren oder Erstellen von Modellen. Support auf Englisch.
Fehlgeschlagene Modelle
Bei Fehlern erscheint Failed. Fahren Sie über das Fehlersymbol, um den Grund zu sehen.
- Invalid Dimensions: Breite, Höhe und Tiefe mit Einheit wie cm oder Zoll im Variantentitel oder in der Beschreibung prüfen.
- Missing Depth: Möbel brauchen ein Tiefenmaß.
- No Valid Image: Ein klares, geeignetes Foto hinterlegen.
Automatische Wiederholungen
Bei vorübergehenden Netzwerkproblemen versucht das System es bis zu 3 Mal erneut. Danach prüft unser Team den Vorgang. Schlägt der Abgleich eines Teppichs vollständig fehl, erhält das Team eine E-Mail.
Hilfe erhalten
Buchen Sie einen Einrichtungstermin über Ihr Dashboard oder schreiben Sie an info@imersian.com. Nennen Sie Ihre Shopify-Shop-URL und die betroffenen Produkte.