Questions fréquentes

Combien de temps dure la synchronisation ?

En général 5 à 10 minutes, davantage pour les grands catalogues. Actualisez Manage après quelques minutes.

Comment modifier les dimensions ?

Modifiez le titre de variante ou la description dans Shopify, puis relancez la synchronisation depuis Integration. Vous pouvez aussi corriger les dimensions dans le Portal lors de la génération.

Quels formats d’image sont acceptés ?

JPG et PNG. Utilisez des images nettes en haute résolution sur fond blanc.

Puis-je importer mes modèles 3D ?

Oui. Ajoutez un .GLB par variante dans le Portal. Imersian génère automatiquement le .USDZ pour l’AR sur iOS.

Quels produits obtiennent un modèle ?

Chaque produit reçoit un modèle créé avec vos photos. Tapis, sols, papiers peints, tableaux et autres produits plats sont gratuits. Meubles et objets déco utilisent des crédits. Vous pouvez aussi importer vos .GLB.

Une variante ignorée est-elle facturée ?

Non. Elle est exclue de cette génération et ne consomme aucun crédit. Seules les variantes traitées comptent.

Supprimer ou régénérer si le résultat ne convient pas ?

En général, régénérez. Modifiez si besoin la photo Shopify, puis cliquez sur Create 3D Model dans la fenêtre de génération. Le produit est réanalysé et le modèle remplacé. Supprimez-le seulement pour changer de catégorie, de dimensions ou repartir de zéro.

Puis-je générer plus tard une variante ignorée ?

Oui. L’exclusion ne vaut que pour cette génération. À la prochaine ouverture, la variante est de nouveau sélectionnée. Les modèles des autres variantes sont conservés.