¿Cuánto tarda la sincronización?
Suele tardar 5–10 minutos y puede tardar más con catálogos grandes. Actualiza Manage tras unos minutos.
¿Cómo cambio las medidas?
Cambia el título de variante o la descripción en Shopify y vuelve a sincronizar desde Integration. También puedes corregirlas al generar modelos en Portal.
¿Qué formatos de imagen se admiten?
JPG y PNG. Usa imágenes nítidas y de alta resolución sobre blanco.
¿Puedo usar mis modelos 3D?
Sí. Sube un .GLB por variante en Portal. Imersian genera .USDZ automáticamente para AR en iOS.
¿Qué productos reciben un modelo?
Todos reciben un modelo de tus fotos. Alfombras, suelos, papel pintado, cuadros y otros productos planos son gratis. Muebles y decoración usan créditos. También puedes aportar archivos .GLB propios.
¿Se cobra por una variante omitida?
No. Se excluye de esa ejecución y no usa créditos. Solo cuentan las variantes procesadas.
Si no me convence el modelo, ¿lo elimino o lo vuelvo a crear?
Normalmente, vuelve a crearlo. Cambia la foto de Shopify si es el problema y pulsa Create 3D Model en el cuadro de generación. Se vuelve a analizar y sustituye el modelo. Elimínalo solo para cambiar categoría, medidas o empezar desde cero.
¿Puedo generar más tarde una variante omitida?
Sí. La omisión solo se aplica a esa ejecución. Al abrir de nuevo el cuadro, la variante vuelve a estar seleccionada. Se conservan los modelos de las demás variantes.